Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Conformemente al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se hai acquistato un prodotto sul nostro sito in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione esplicita alla seguente mail: tiche.lab.rimini@gmail.com entro il termine di 14 giorni, indicando:
- Numero dell’ordine
- Nome e cognome
- Articolo/i che si intende restituire
- Data di ricezione dell’ordine
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- integro, non indossato e in condizioni pari al nuovo
- nella confezione originale, completa in ogni sua parte
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Consigliamo l’utilizzo di un metodo di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante la restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo pagato per il bene, inclusi i costi di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione della merce o fino a quando non avrai fornito prova dell’avvenuta spedizione.
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli danneggiati o utilizzati